17日上午10點30分，成都七中實驗學校食堂管理問題成都市聯合調查組召開新聞發布會，對相關調查情況進行了通報。

近期，因成都七中實驗學校食堂問題引發了學生家長到學校集中反映，質疑食堂的管理，擔憂孩子的健康，影響了很多孩子和家長的正常學習生活，也引發了社會不安，造成了重大不良社會影響。

成都七中實驗學校由成都高達投資發展有限公司舉辦，位于成都市溫江區光華大道三段281號。學校設有小學部、初中部、高中部、國際課程中心，現有140個教學班，在校學生5600余人，教職員工800余人。食堂管理方德羽后勤公司和投資方于2018年6月簽約，8月入駐。

2019年3月10日下午學生返校時，成都七中實驗學校小學部四年級1班6名學生家長送學生返校后，向學校反映學生在3月8日下午出現過腸胃不適的情況，要求前往食堂查看，并對食堂有關情況進行拍攝，將部分圖片發到網上。

3月12日13時30分，校方小學部負責人召集食堂管理人員、小學部家委會及膳食委員會部分成員共10余人，在小學部月亮灣二樓會議室召開溝通協調會，就網絡上部分傳播的圖片作解釋說明，并就前期家長反映的學校食堂使用速凍和油炸食品、使用勾兌飲料，以及食材采購、食堂監管等問題與家長代表進行協商。參會家長要求停用冷凍食品和復合調味料、更換部分食材品牌。15時左右，又有30余名家長通過網絡聯絡并趕往學校，部分前往會議現場，部分前往小學部食堂查看，并再次就冷凍食品、復合調味料、更換部分食材品牌等問題提出要求。校方，管理方和學生家長經過溝通，校方承諾，將支持學生家長參與學校食堂食品安全監管、更換部分食材品牌、減少冷凍食品和復合調味品，并于次日形成整改方案，征求學生家長意見。在此過程中，部分參會家長將溝通視頻選擇性地截取發布到家長微信群，聞訊家長陸續趕來。

3月12日11時許、13時許，成都市溫江區市場監管局兩次接到群眾關于七中實驗學校食堂食品問題的投訴。15時30分，成都市溫江區市場監管局、區教育局*批工作人員分別到達現場開展工作。17時，第三方檢測機構四川源坤國科質量檢驗有限公司2名工作人員到達，依規對庫房內5個批次食品進行抽樣。后因部分家長認為沒有家長參與的抽樣過程不會予以認同，不能送檢，故未檢測。